中国消费者报西安讯（王东 周莹记者徐文智）疫情防控以来，云端口罩成为人们日常生活不可或缺的法院纷案重要物品，销售途径也从医院、调解药店、化解购物网站逐渐拓宽到微信朋友圈，微信引发的朋友纠纷也逐渐增多。近日，圈退陕西省西安市未央区人民法院速裁审判庭通过“云端”调解，款纠用时一周化解了一起微信朋友圈购买口罩引起的云端退款纠纷案。
2020年2月，法院纷案原告石某在好友的调解推荐下，从被告封某处购买了6000余元的化解一次性医用口罩。第一批口罩收货后，微信石某发现口罩的朋友质量与封某微信朋友圈宣传的不相符，便及时联系其退货，圈退却迟迟没有收到退款。石某再次联系封某，封某表示自己也是受害者，所售卖的口罩也来源于朋友圈，退货后对方也没有给其退款。无奈之下，石某将封某诉至法院。
案件被分流至速裁审判庭后，在郭丽华法官的指导下，法官助理第一时间通过网络进行调解。经与原被告沟通交流，案件事实也如“剥洋葱”般逐渐明晰。经耐心调解，释明法律规定，最终被告不再坚持等卖家退款后再向原告退款，原告也表示理解被告的困境，同意其在半年内分期支付。调解协议达成后，法官助理还就疫情防控相关法律知识向双方进行了宣传。
法官在此提醒消费者，在购买口罩时应选择医院、药店等正规渠道，如确需网购，首先要核实卖家身份信息与销售资质，做到交易全程留痕，可对口罩的质量标准、种类型号、价格及售后处理等进行明确约定并保存好证据。付款后要及时关注发货情况，收货后要及时查验并存证。如果遇到“问题口罩”，应及时向市场监管部门举报。
责任编辑：47
中国消费者报福州讯记者张文章）4月28日，福建省福州市市场监管局联合福州市公安局组织召开“落实平台主体责任 助力福州旅游放心消费”专题指导会，携程、飞猪、美团、抖音等主要在线旅游平台相关负责人参加会议 ...
中国消费者报北京讯记者任震宇）3月27日，市场监管总局、中国消费者协会发布消费提示，提醒消费者选购可去除花粉过敏原空气净化器时，要注意“过敏原去除率”和“颗粒物洁净空气量”两大指标，不是所有净化器都能 ...
图①：普救寺外景。陈春明摄图②：永济市地理位置示意图。鹳雀楼外观。陈春明摄城事“白日依山尽，黄河入海流。欲穷千里目，更上一层楼。”唐代诗人王之涣的《登鹳雀楼》家喻户晓。鹳雀楼在哪里？山西运城永济市。刚 ...
中国消费者报北京讯记者孟刚）国家医保局近日编制印发《口腔类医疗服务价格项目立项指南试行）》以下简称《立项指南》），参考2023年版医疗服务项目技术规范，将现行口腔类价格项目映射整合为114项，复杂服务 ...
图为话剧《北京人》剧照。弘 川摄不同于传统写实主义的舞台呈现，《北京人》突破常规，选用京剧演员饰演话剧角色，以环形叙事架构和当代视角，对中国演剧方法进行了一场生动实验。空灵的鸽哨声、钱币掉落声，叠加京 ...
中国消费者报北京讯记者聂国春）3月11日，十四届全国人大三次会议第三场“代表通道”集体采访活动举行，来自江西、河南、辽宁等地的全国人大代表畅谈了在农村的履职故事。全国人大代表、江西萍乡武功山茅店村党总 ...
上海纽斯达科技有限公司有限公司在系统化的工作流程基础上，提供以工业设计为核心的品牌价值链整合服务，一站式服务内容包括：产品设计研究、产品差异化定...
